| 标题 | 铁北街幼儿园不退毕业生学费毕业相册乱收费 |
| 受理编号 | 20220916231165 |
| 反馈类别 | 局长信箱 |
| 提问人 | 郑雅萌 |
| 内容 | 禹王台区铁北街幼儿园2022届大班毕业生，毕业已三个多月，至今未有大班相关退费通知及说明，另有毕业照每本相册收取人民币150元，相册不清晰，照片原片不清晰，家长多次与学校沟通无果，家长已没有精力再与学校周旋，望领导落实详查，督促该校进行毕业生退费，150元的相册费用是否符合幼儿园收费标准？拍摄有问题是否应该予以赔偿？ |
| 提问时间 | 2022/9/16 23:13:51 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 接到留言后，市教体局高度重视，立即要求禹王台区教体局核实相关情况，现将结果回复如下： 1.毕业生退费问题：因疫情原因提前放假，今年9月19日开学，毕业生退费安排在本周五（9月23日）。 2.毕业相册：相片分为一寸证件照、毕业合影和纪念相册三部分，都是家长自愿选择的，经过家长同意后照相馆才给予拍照的。纪念相册是磨砂面，个别家长说不清楚，照相馆愿意进行调整，也给出了解决方案并且所有底片已发给这些家长（2022.09.16将照片发送），让他们筛选，结果是要退相册，学校也在家长和照相馆之间进行多次协调和沟通，也请家长抽时间到学校协商问题，家长一直未来处理，请家长尽快与幼儿园联系。 |
| 回复时间 | 2022-09-22 |