| 标题 | 金裕游泳健身忽悠消费者 |
| 受理编号 | 20220822703185 |
| 反馈类别 | 体育卫生艺术教育科 |
| 提问人 | 王红娜 |
| 内容 | 同一批孩子报名的游泳课收费不一样，别人报的599元12节课，我家孩子报的799元12节课，同其它家长聊天时发现，之后询问其工作人员，说我们的包含199元的畅游卡，当时缴费时并没有人告知我，而且他们开的单子上只写了游泳费799元，也并没有开发票。现在我的孩子游泳没能学会，相当于后面的畅游卡根本没有用到，要求退199元（实际收了200），其工作人员不承认说不能退款，我手里有当时和他们员工关于799收费的聊天记录，当时承认包含畅游卡，现在未使用却不能退款 |
| 提问时间 | 2022/8/22 10:18:25 |
| 回复人员 | 网站管理员 |
| 回复内容 | 接到留言后，我局高度重视，按照属地管理原则，责令示范区教体局监管股立即组织人员沟通调查，经示范区沟通落实，游泳馆将于近期完成退费工作。 |
| 回复时间 | 2022-08-26 |